As preferências de canal do consumidor estão mudando. Sua organização consegue acompanhar o ritmo?
Veja nossas perspectivas sobre experiência do cliente

E agora, para a apresentação de nossos recursos

Mais de 50 recursos de comunicação unificada e voz, incluindo colaboração em vídeo com o Vonage Meetings e ferramentas de produtividade com a central de aplicativos da Vonage, em um poderoso sistema de telefonia, que funciona na sua própria conexão da internet.¹

¹Os serviços da Vonage, ou recursos ou funcionalidades específicas dos serviços, podem não estar disponíveis em todos os locais. Entre em contato com o representante de vendas da sua região para se informar sobre a disponibilidade atual.

Screen grab of the Unified Communications product's app center on desktop

Suas formas de comunicação favoritas e unificadas

Mais de 50 recursos para transformar a comunicação e estimular conversas a qualquer momento e em qualquer lugar.

Simples de configurar, fácil de adotar e ajustar de acordo com a necessidade
Os aplicativos para desktop e dispositivos móveis mantêm a conexão entre as equipes e as ferramentas
Os funcionários podem se comunicar entre si e com os clientes, praticamente em qualquer lugar, a qualquer hora
Recursos flexíveis com integração a ferramentas e aplicativos que você já usa

Mobilidade e omnicanal

Conversas ativadas, em qualquer lugar, de qualquer forma

Colaboração e produtividade

Trabalho em equipe rentável e eficaz

Experiência do cliente e do funcionário

Comunicação sem percalços

Flexibilidade

Fluxos de trabalho melhores e mais eficientes para atender às necessidades da sua equipe

Siga-me Configure o acompanhamento de chamadas em vários números para que as suas acompanhem você.

Business Inbox Mude a forma como você envia e recebe mensagens de clientes.

Encaminhamento de chamadas Encaminhe suas chamadas para manter a conexão.

Troca de chamada Transfira chamadas do celular para mesa ou da mesa para o celular sem nenhuma dificuldade.

Integrações de celular Funcionalidade do sistema VoIP no seu celular.

Desktop Controle seu sistema de telefonia comercial pelo computador

Aplicativo móvel Para onde quer que o trabalho leve você, seu sistema de telefonia comercial o acompanhará.

Vários dispositivos em uma só extensão Todos os seus telefones conectados a uma só extensão.

Nunca perca uma chamada Um conjunto de opções de mobilidade para encaminhamento de chamadas.

Fax sem papel Envie e receba faxes em viagem.

SMS comercial Mantenha o profissionalismo. Receba mensagens comerciais de texto.

Correio de voz para email Receba gravações de correio de voz de forma conveniente em sua caixa de entrada de email.

Correio de voz virtual Personalize saudações e verifique as mensagens em qualquer lugar.

Trabalhe em qualquer lugar Maximize a produtividade e crie uma força de trabalho virtual.

Vonage Visual Voicemail® Receba as transcrições de suas mensagens de voz diretamente na caixa de entrada do seu email.

Alcance da Vonage Automação de SMS com envolvimento do ciclo de vida.

Aviso de chamada Esteja preparado para receber as chamadas.

Grupo de chamadas Encaminhe as chamadas para várias extensões de uma só vez.

Monitoramento de chamadas “Monitore” as chamadas, “dê dicas” para os funcionários ou “interrompa” para ajudar.

Ponte de conexão Conecte até 30 participantes com o toque de um botão.

Grupo de paging Transmita comunicados para toda a equipe.

Mensagens de equipe Mantenha-se melhor conectado com os colegas por meio das mensagens de equipe.

Vonage Meetings Ofereça soluções de colaboração intuitivas por vídeo em toda a organização.

Aviso de chamada Esteja preparado para receber as chamadas.

Triagem de chamadas Atenda somente às chamadas importantes após a triagem de cada uma delas.

Não perturbe Encaminhe as chamadas diretamente para o correio de voz.

Proteção contra spam Faça a verificação de todas as chamadas recebidas para saber se são spam.

Indicação de ocupado (busy lamp field, BLF) Uma indicação de status para cada telefone no sistema.

Continuidade de chamada Reencaminhamento automático de chamadas em caso de emergência.

Retenção de chamada Passe rapidamente para outra chamada e retorne.

Registros de chamada Tenha registros detalhados das chamadas.

Estacionamento de chamadas Não basta transferir. Estacione.

Fila de chamadas Gerencie as chamadas recebidas de maneira profissional.

Gravação de chamadas: em toda a empresa Tenha um excelente serviço de gravação de chamadas para todo o seu escritório.

Gravação de chamadas: sob demanda Grave as chamadas que você quiser, quando quiser.

Chamada em espera Uma notificação silenciosa enquanto você está em outra chamada.

Clique para ligar para mim Ofereça aos seus clientes uma maneira rápida e fácil de entrar em contato com você.

Painel Veja o status em tempo real de todos os usuários da conta.

HD Voice Qualidade avançada de chamada em todos os dispositivos.

Console do recepcionista Nunca foi tão fácil gerenciar grandes volumes de chamadas.

Aparência da linha compartilhada Monitore outras extensões e responda em nome de outras pessoas.

Toque simultâneo Outra configuração simples para ajudar você a evitar perder chamadas.

Identificador de chamadas Saiba quem está ligando antes de atender.

Marcação de chamadas personalizadas Identifique com facilidade a origem das chamadas recebidas.

Número principal da empresa Escolha um número principal da empresa para uso em anúncios e muito mais.

Números de telefone gratuitos Uma maneira simples para os clientes se conectarem com você.

Bloqueio de chamada Bloqueie chamadas de entrada ou saída, de acordo com suas necessidades.

Clique para discar Permite ligar facilmente para números de telefone da web com discagem automática.

Auxílio à lista Reúna informações dos anúncios.

Suporte PLUS da Vonage com tecnologia Soluto™ Suporte remoto personalizado e amigável para problemas de TI e tecnologia.

Bloqueio de ID da chamada Bloqueie o ID da chamada nas suas chamadas de saída.

Configurar ID da chamada Altere facilmente o ID de uma chamada e escolha o que as pessoas veem quando você liga para elas.

Portal do administrador Gerencie todo o seu sistema telefônico em um único portal.

Central de aplicativos Descubra aplicativos que vão turbinar a sua experiência de comunicação.

ID dinâmica da chamada Use um identificador de chamadas personalizado com o clique de alguns dígitos no seu telefone.

Número de telefone local ou geográfico Estabeleça sua presença local: publique um número de telefone com qualquer código de área que desejar.

Música em espera Ofereça uma melhor experiência de espera para os autores das chamadas.

Números inteligentes Números de telefone que podem ser programados de forma inteligente para atender às necessidades exatas da sua empresa.

Portal do usuário Configure e gerencie sua extensão. Com facilidade.

Caixa de correio virtual Armazene seu correio de voz de forma privativa em nossa caixa de correio de voz independente.

Recepcionista virtual Encaminhamento de chamadas personalizado para oferecer um atendimento excepcional ao cliente.

Hardware

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